亲爱的同学们：

现代实验中心网络信息部是我校网络建设及维护的直属部门，我们一直关注着同学们对校园网的反馈、投诉及建议，现就同学们反应较多的问题作如下说明：

1、断网的问题。产生这些问题主要有以下几个原因：一是部分公寓设备老化，更新不及时。我校学生公寓网建设是从2002年开始，由于当时学校正处于新校区建设阶段，资金非常紧张，只能与运营商合作建设。经多次协商，最后网通（现联通）负责投资参与校园网建设，包括后期设备更新；二是部分同学的私自连接造成环路引起断网，甚至造成核心交换机死机引起断网；三是部分同学由于本身电脑原因，特别是病毒引起造成网速慢甚至断网。

2、网速慢的问题。除上述原因外，我们通过技术手段分时段进行了流量的控制，保证上班时间正常办公和教学用网的前提下，对公寓网进行了流量限制；其次是部分同学沉迷于网络游戏，滥用 BT 、迅雷等下载软件，占用大量校园网出口带宽，影响其他同学的正常使用；再者是同学本身电脑中毒也是影响网速的重要原因。

3、学生11公寓网络开通时间。因该公寓是这学期刚刚投入使用的新建公寓，目前正在设备安装及调试，预计3月29日开通。

根据同学们提出相对集中的问题，我们会积极寻找解决办法，加大与网络运营商沟通力度，加大监督运营商服务质量力度；增加投入，保证办公、教学用网的前提下，逐步增加学生公寓网带宽；加强网络维护人员的队伍建设，给同学们提供及时、满意的服务。

最后希望同学们正确认识和使用学校网络，共同维护文明网络环境，充分发挥校园网的积极作用，使其成为我们寻求知识、了解社会的良师益友，请同学们合理安排上网时间，不要沉迷于网络游戏和虚拟世界；倡导校园网内资源共享，不滥用 BT 、迅雷等下载软件，节省校园网出口带宽，同时也节省同学们的上网费用；在互联网交互论坛里，不使用不雅词语，对网络虚拟世界保持一定的清醒认识，有一定的理性选择和辨别能力；不采用非法手段入侵或者攻击他人的网站，不在网上散布电脑病毒，不非法盗取别人账号。

我们的工作希望能得到同学们的充分理解，请同学们也尊重我们付出的努力。校园网服务电话88060315，如不能及时解决或服务差请投诉至网络部，电话88060155那老师。

现代实验中心网络信息部